Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató

Röviden: az űrlapon vagy levélben megadott adataidat kizárólag arra használjuk, hogy felvegyük veled a kapcsolatot és együtt dolgozzunk. Azt, hogyan használod az oldalt, csak a hozzájárulásoddal mérjük. Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át marketingcélra senkinek.

Hatályos: 2026. október 26-tól

1. Az adatkezelő

Megnevezés
HELIXSOFT SRL
Adószám (CUI)
48462187
Cím
Trébely Nr. 14, Targu Mures, Románia

A tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) alapján készült, és a helixsoft.ro weboldalon, valamint az azzal kapcsolatos kapcsolattartás során végzett adatkezelésre vonatkozik. Adatvédelmi kérdésben a fenti e-mail címen érsz el minket.

2. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk

Kapcsolatfelvételi űrlap

Adatok
név, beosztás, cégnév, céges e-mail cím, telefonszám, a kiválasztott kihívások, valamint a helyzetedről adott rövid leírás.
Cél
kapcsolatfelvétel, a 30 perces beszélgetés egyeztetése, és ha van értelme, ajánlat készítése.
Jogalap
a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)), illetve a szerződéskötést megelőző lépések a kérésedre (GDPR 6. cikk (1) b)).
Megőrzés
az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig. Ha szerződést kötünk, az adatok az ügyfélkapcsolat részévé válnak (lásd lent).

E-mailes és telefonos kapcsolattartás

Adatok
név, elérhetőség (e-mail cím, telefonszám), a levelezés és az egyeztetések tartalma.
Cél
a megkeresésed megválaszolása, egyeztetés, kapcsolattartás.
Jogalap
jogos érdekünk a megkeresések megválaszolásához (GDPR 6. cikk (1) f)), illetve szerződés esetén annak teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
Megőrzés
a kapcsolattartás lezárásától számított legfeljebb 2 évig, szerződés esetén a szerződés megszűnéséig és az azt követő elévülési időig.

Ügyfélkapcsolat és számlázás

Adatok
a megrendelő cég adatai, a kapcsolattartók neve és elérhetősége, a szerződéshez és a számlázáshoz szükséges adatok.
Cél
a szerződés teljesítése, számlázás, könyvelési és adózási kötelezettségek.
Jogalap
szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)).
Megőrzés
a vonatkozó számviteli és adójogszabályokban előírt ideig.

A weboldal működése

Adatok
a weboldal megnyitásakor a tárhelyszolgáltató szervere automatikusan rögzítheti az IP-címet, a böngésző típusát és a látogatás időpontját (technikai napló).
Cél
a weboldal biztonságos és zavartalan működése, hibák és visszaélések felderítése.
Jogalap
jogos érdekünk a weboldal biztonságos üzemeltetéséhez (GDPR 6. cikk (1) f)).
Megőrzés
a tárhelyszolgáltató (Hostinger) alapbeállításai szerint, ezt követően a napló automatikusan törlődik.

Automatizált döntéshozatalt, profilalkotást nem végzünk. Szolgáltatásainkat cégeknek kínáljuk, 16 év alatti személyek adatait tudatosan nem kezeljük.

3. Sütik és külső szolgáltatások

Sütik: a weboldal csak egy elemző eszközt (Microsoft Clarity) használ, és azt is csak akkor, ha a süti-sávban hozzájárulsz. Hirdetési célú követést nem végzünk. A döntésedet a böngésződ helyi tárolójában jegyezzük meg (ez nem süti, és nem kerül hozzánk), 12 hónap után újra megkérdezünk. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a lábléc linkjével.

Látogatottság-mérés (Microsoft Clarity)

Adatok
hogyan használod az oldalt: kattintások, görgetés, egérmozgás, a megnézett oldalak, a látogatás időpontja és hossza, eszköz- és böngészőtípus, képernyőméret, hozzávetőleges földrajzi hely (ország). A Clarity ezekből hőtérképeket és munkamenet-felvételeket készít. Az űrlapokba beírt adatokat elfedi (maszkolja), azok nem kerülnek bele a felvételekbe.
Cél
megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, és ez alapján javítani a tartalmát és a használhatóságát.
Jogalap
a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)). Hozzájárulás nélkül a Clarity nem töltődik be.
Sütik
_clck (a visszatérő látogató felismerése, 1 év) és _clsk (az egy látogatáshoz tartozó oldalmegtekintések összekapcsolása, 1 nap).
Megőrzés
a munkamenet-felvételeket a Microsoft 30 napig, az összesített statisztikákat és hőtérképeket legfeljebb 13 hónapig őrzi meg.
Adatfeldolgozó
Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország). Az adatok az Egyesült Államokba is kerülhetnek, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján. Részletek: a Microsoft adatvédelmi nyilatkozata.

Betűtípusok: a weboldal betűtípusait a saját tárhelyünkről töltjük be, ehhez külső szolgáltatóhoz (például a Google-höz) nem kerül adat.

Közösségi oldalak: a lábléc YouTube-, Instagram-, Facebook- és LinkedIn-ikonjai egyszerű linkek. Adat csak akkor jut el az adott platformhoz, ha rájuk kattintasz. Onnantól az adott platform saját adatkezelési szabályai érvényesek.

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz

Az adatokhoz a HelixSoft munkatársai férnek hozzá, kizárólag a fenti célokhoz szükséges mértékben. Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélra. A működéshez az alábbi adatfeldolgozókat vehetjük igénybe, akik csak a mi utasításunk szerint kezelhetik az adatokat:

  • Tárhelyszolgáltató: a weboldal üzemeltetése és az űrlapok fogadása (a beküldött adatokat a szerver nem tárolja, csak e-mailben továbbítja hozzánk). Hostinger International Ltd. (61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Ciprus).
  • E-mail szolgáltató: a levelezés és az űrlapértesítések kézbesítése. Claus Web SRL (Str. Grigore Ureche 20, 440108 Satu Mare, Románia).
  • Microsoft Ireland Operations Limited: a látogatottság-mérés (Microsoft Clarity), csak ha hozzájárultál.

Ha valamelyik szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül (például az Egyesült Államokban) kezel adatot, azt csak megfelelő garanciák mellett tesszük lehetővé, például az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján.

Hatósági megkeresés esetén az adatokat a jogszabályban előírt módon és mértékben adhatjuk ki.

5. Adatbiztonság

Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül fogadjuk, a hozzáférést jogosultságokhoz kötjük, és csak megbízható, a GDPR-nak megfelelő szolgáltatókkal dolgozunk. Megteszünk minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést, hogy az adatokat megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól és elvesztéstől.

6. A jogaid

A GDPR alapján bármikor kérheted:

  • Hozzáférés: tájékoztatást arról, milyen adatokat kezelünk rólad, és másolatot kérhetsz róluk.
  • Helyesbítés: a pontatlan adatok javítását vagy kiegészítését.
  • Törlés: az adataid törlését, ha nincs olyan jogalap, ami a további kezelést indokolja.
  • Korlátozás: az adatkezelés korlátozását, például amíg egy vitatott adat pontosságát ellenőrizzük.
  • Adathordozhatóság: az általad megadott adatok átadását tagolt, géppel olvasható formában.
  • Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
  • A hozzájárulás visszavonása: bármikor, indoklás nélkül. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérésedet az info@helixsoft.ro címre küldheted. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk, ami indokolt esetben, előzetes tájékoztatás mellett, további két hónappal meghosszabbodhat.

7. Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy megsértettük a jogaidat, kérjük, először írj nekünk, hogy rendezhessük a helyzetet. Emellett panaszt tehetsz az adatvédelmi hatóságnál: a székhelyünk szerinti romániai, vagy a lakóhelyed, munkahelyed szerinti hatóságnál:

  • Románia: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București. Weboldal: dataprotection.ro
  • Magyarország: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Weboldal: naih.hu

Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz.

8. Módosítások

Ha az adatkezelésünk változik (például új szolgáltatót vonunk be vagy látogatottság-mérést vezetünk be), ezt a tájékoztatót frissítjük, és a változás dátumát az oldal tetején feltüntetjük.

Kérdésed van?

Adatvédelmi vagy bármilyen más kérdésben írj nekünk az info@helixsoft.ro címre.

Beszéljünk 30 percet